據說 OPATRA PTT 上有網友一面倒的使用負評，像是詐騙、服務人員強迫推銷等等，這個來自英國的保養品牌真的就那麼不堪嗎？本文經過實際到櫃上體驗後，分享最真實的心得，讓讀者有更客觀的參考依據。
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OPATRA 主打什麼？高品質保養貴婦都愛用！
你認識 OPATRA 這個品牌嗎？OPATRA 是一個來自英國的頂級保養品品牌，2010 年成立至今，都致力於結合科技與美容產業，發展各式居家美容儀器和身體保養產品。
OPATRA 主要有以下 4 大特色：
高品質原料
OPATRA 把市場定位在高消費族群，如貴婦、名人明星等，將抗老化護膚的理念結合現代科技技術，選用的配方和設備都是經過嚴格挑選，目的是用最高品質的原料，協助客戶改善肌膚狀況。
嚴格檢驗，拒絕動物實驗
在研發產品的過程中，OPATRA 堅持不做任何動物實驗，改以其他方法測試產品的效果與安全性。拒絕動物實驗是現代多數化妝品牌、保養品牌的基本要求，而 OPATRA 亦在行列之中。
專業皮膚護理諮詢
OPATRA 主要的販售項目為居家美容產品與身體保養產品，也提供專業的個人皮膚護理諮詢。OPATRA 的顧問團隊接受多種專業培訓，能針對每位客戶的膚質狀況提供精闢的分析與保養建議。
養膚結合最新技術
養膚是現代保養最重視的環節，除了審慎挑選保養成分以外，OPATRA 更結合最新技術，推出可以在家使用的護膚儀器，讓客戶在家裡就可以養膚保養，方便又有消率。
OPATRA PTT 上很多負評？直接體驗專櫃打破謠言！
看完 OPATRA 的基本介紹和背景後，相信很多人都和我一樣，會上網查詢 OPATRA PTT 的評價，緊接著看到不少網友兩極的評價。有些人認為 OPATRA 這個品牌確實很好用、店員親切熱情，但也有人提出較負面的看法，例如櫃姐強迫推銷、店內體驗不佳等等。
某天正好經過 OPATRA 位在微風信義百貨的專櫃，想說不如親自體驗，看看是否如網傳那般不佳：
櫃員熱情招呼
起初我先是在店門口徘徊，觀察一下店內的狀況。當時櫃上只有一名服務人員，正專心的在盤點商品，但是眼角餘光看到我以後，立即放下手邊的事情過來和我打招呼，簡單介紹他們是來自英國的保養品牌，若有興趣的話再跟我詳細介紹，完全沒有強迫我一定要進櫃體驗。
因為我很好奇 OPATRA 的美容儀器和保養產品，因此明確跟櫃員表示來意，對方也開心表示歡迎，整體感受是熱情但不會過度強迫。
專業知識檢測膚況
在走進櫃內後，櫃姐首先詢問目前使用保養品的情況，以及大致的肌膚狀況。我只是簡單提到幾個關鍵字而已，櫃員竟能根據描述精準的說我屬於哪一種膚況、平時會有哪些肌膚困擾，後來做基本的肌膚檢測後確實也與櫃姐描述的一致，讓我又驚又喜。
針對問題給予適合建議
在一段時間的閒聊後，我才知道原來櫃姐不僅是銷售人員，更是一名肌膚保養諮詢師，是有受過公司專業訓練的。於是我也把握住這個機會，詢問不少過去保養時的疑惑，並請她給我一些保養方面的建議。
雖然我平時有在保養，但都是簡單的擦擦化妝水、精華液，本質上來說還算個保養新手，覺得自己問的一些問題都很淺白。但是櫃姐面對那麼多問題卻沒有任何不耐煩，細心為我解答諸多疑惑，以及打破過往使用保養產品的迷思，當然也提供不少客觀的保養建議，過程中不帶有任何推銷意味，讓我很放心的接受她的建議。
免費試用，提供試用包回家評估
由於對 OPATRA 的產品還是感到好奇，想了解為什麼國外名人貴婦都指定使用這個品牌來保養，因此也請櫃姐推薦我一些合適的產品。
櫃姐大概推薦了 3 – 4 款產品並讓我試用，同時說：「稍晚我會給妳一些試用包讓妳帶回家，我認為光是在櫃上短暫體驗還不足以看出肌膚變化，回家試用幾天後更能看出成效，才知道適不適合自己。」當下真的覺得很感動，櫃姐是真心為顧客的肌膚著想，不急於要求顧客當下一定要消費。
OPATRA PTT 上負評從何而來？熱情招呼反被誤會成強迫推銷！
以上是我實際靠櫃 OPATRA 門市後的過程與心得，回家後我仔細閱讀了 OPATRA PTT 上網友的負評，多數人都是在最初的熱情招呼和肌膚檢測階段，就先入為主以為店員要強迫推銷，並未做完全程體驗就離開。
其實我覺得蠻可惜的，從個人觀點來看，店家相當注重客戶的意願，熱情招呼是每家店都應有的基本服務，但並不表示他們就想強迫顧客消費。
我所認為的「強迫推銷」定義，是顧客靠櫃之後，店員會不斷拿出自家產品並推薦它的好，同時不斷詢問是否有意願購買。然而 OPATRA 的做法卻是推薦後提供客戶試用包，請顧客先回家做完整的體驗再評估需求，既不會要求當下購買，更不會有後續的騷擾行為，讓客戶有更多空間做選擇。
OPATRA 哪些商品好用？不想靠櫃也可以線上購買！
在靠櫃 OPATRA 的過程中，我也好奇詢問他們家的美容儀器，畢竟不同於其他保養品牌，OPATRA 有針對家用美容推出系列產品：
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OPATRA 緊緻抗老美眼儀
OPATRA 緊緻抗老美眼儀則是結合熱能與微震動功能，舒緩眼部因壓力造成的腫脹和不適，同時震動按摩功能也可以撫平眼部細紋，促進血液循環和細胞再生，讓眼部周遭常保濕潤與健康。
※本品非屬醫療儀器，為一般家用美容儀器
OPATRA 緊緻抗老美膚儀
OPATRA 緊緻抗老美膚儀主打結合熱能與 LED，增加肌膚的彈性與緊緻度。同時櫃姐建議搭配保養品一起使用，先使用美膚儀後再塗抹保養品，能讓肌膚更好吸收精華成分，維持肌膚好氣色。
※本品非屬醫療儀器，為一般家用美容儀器
OPATRA 緊緻抗老美頸儀
現代人因工作壓力與長期在電腦前打字，不少人都有頸部酸痛的文明病，有肩頸按摩需求的人日益增多。OPATRA 緊緻抗老美頸儀結合抗衰老技術和三段式震動模式，不僅能減緩肩頸的不適、放鬆肩頸部位肌肉，更透過光療與溫度調節系統，均勻肩頸膚色、撫平周邊細紋。
※本品非屬醫療儀器，為一般家用美容儀器
以上三款家用美容系列儀器除了可以在櫃上體驗跟購買之外，OPATRA 也有網路商店可直接購買。不過貼心提醒：肌膚保養要謹慎，如果居住在北部者，建議先靠櫃體驗後再決定是否從網路購買為佳，以避免買到不合適的產品。
分享 OPATRA PTT 上難以找到的小秘密！
如果有興趣靠櫃體驗，想進一步了解OPATRA ，這邊分享 4 點難以在 PTT 上找到的資訊：
OPATRA 櫃上熱情外國櫃哥可能是老闆？！
曾有人看到 OPATRA 櫃上出現外籍櫃哥，不免好奇台灣專櫃怎麼會聘請外籍人士來服務？其實這位外籍人士的真實身份是 OPATRA 的老闆，因為品牌剛進駐台灣，所以老闆也跟著來台灣查看營運情況，有時甚至會自己親自上陣服務，中英文都可以溝通喔！
OPATRA 經營至今的 4 大堅持是什麼？
OPATRA 的四大堅持分別是：養成健康肌膚、提供極致完美產品、以科學方法保養，以及打造最先進技術。
簡單來說就是結合最新護膚科技，透過科學方法與創新技術，讓消費者擁有健康美麗的肌膚。
OPATRA 在台分店有哪幾間？
目前 OPATRA 在台灣總共有 3 家門市，三間店面都位在台北，分別是微風信義百貨、大葉高島屋百貨，以及南京復興站出口附近，若有興趣可靠櫃前往體驗。
OPATRA 有神秘服務可以體驗？
不同於其他保養品品牌，OPATRA 在櫃上提供高級緊緻護膚課程，內容包含檢測與諮詢膚況、肌膚深度清潔、面部護理與按摩，以及加強皮膚保濕等，讓顧客在專櫃就能體驗完整護膚流程。
OPATRA PTT 上的負評都是謠言？｜常見問題
高品質服務打破OPATRA PTT 負評謠言！｜OPATRA
看完 OPATRA PTT 評價解析與真實靠櫃體驗心得後，你是否對這個品牌有更多了解，也更清楚他們的營運理念和專業服務了呢？
如果對 OPATRA 旗下的美容儀器或護膚產品感興趣，建議直接到櫃上體驗，不僅能更了解產品效果，更能體驗服務人員的熱情與專業態度！
